Szállítás és kézbesítés
Becsült szállítási idők
Felhívjuk figyelmét, hogy minden szállítási idő tájékoztató jellegű, és beszállítóink becslésein alapul. Előfordulhat, hogy bizonyos termékek – különösen pótalkatrészek vagy külföldről beszerzett áruk – ideiglenesen nincsenek készleten, ami késedelmet okozhat. Rendelése állapotát a vásárlás visszaigazolásakor kapott egyedi nyomkövetési hivatkozáson keresztül tudja követni.
Szállítási mód
Minden rendelést a GLSfutárszolgálattal kézbesítünk, amely biztonságos és nyomon követhető szállítást biztosít. A jogosult vásárlások esetén a szállítás díjmentes. Az összes elérhető szállítási lehetőség, valamint az esetleges költségek egyértelműen megjelennek a kosárban a fizetés előtt.
A szállítási idő a célállomástól és a választott termékváltozat vagy szín elérhetőségétől függően változhat.
Ellenőrzés átvételkor
Kérjük, hogy a csomagot kézhezvételt követően azonnal ellenőrizze. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket kapta, az sértetlen, és minden tartozék megtalálható benne. Amennyiben eltérést vagy sérülést tapasztal, kérjük, két napon belül jelezze felénk. E határidő után a Lampemesteren GmbH nem tud felelősséget vállalni a bejelentett igényekért.
Ha a csomag vagy annak tartalma sérültnek tűnik a kézbesítéskor, kérjük, indítson reklamációt a rendeléshez mellékelt egyedi hivatkozás segítségével. Egyszerűen kattintson a „Claim” gombra az állapotoldal alján, és kövesse az utasításokat. A folyamat során fényképeket kell benyújtania a külső és belső csomagolásról – beleértve a szállítási címkét –, valamint a sérülésről készült egyértelmű képeket.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Lampemesteren GmbH nem vállal felelősséget a szállítás közben keletkezett károkért. Nagy gondot fordítunk a rendelések csomagolására, hogy a szállítás közbeni sérülések kockázatát a lehető legkisebbre csökkentsük.
Amennyiben kérdése merülne fel vagy segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Elérhet minket e-mailben a info@lampemesteren.hu címen vagy telefonon.